A saga do Raio-X

Bom dia a todos,

Sabem aquela coisa que parece só acontecer com você? Pois é, às vezes isso acontece comigo e só comigo.

No sábado pela manha, tinha agendado na Martins e Godoy em Venda Nova, um Raio-X PA e Perfil, estava marcado para as 11:10hs da manha, cheguei as 10:30hs, porém não tinha ninguém no guichê de senha e só consegui retirar uma senha para fazer a ficha de atendimento as 10:56hs. Ok, tudo bem, ainda estava calmo, afinal, o que são 26 minutos de espera para pegar uma senha de atendimento não é? Estava com a senha 276 e no painel ainda estava na senha 271, pensei que iria ser rápido, mas ai começou a chamar, primeiro a 272, depois as 282, depois a... é isso mesmo da 271 pulou para a 282 e depois voltou para a 283 em seguida para a 278, achei aquilo estranho e como a minha esposa não gosta de “barraco”, fui educadamente e muito calmamente solicitar informações (que fique claro que foi porque minha esposa estava comigo). Primeiro perguntei a atendente o motivo das senhas alternadas, ela me disse que era chamado por ordem do agendamento e não pela senha, que a senha era só para controle. Ok, tudo bem, engoli aquela. Por volta das 11:30hs. Já com a paciência no limite, fui ao guichê de atendimento e questionei novamente sobre as senhas alternadas e que até aquele momento não haviam chamado a minha nem para fazer a ficha de atendimento, novamente fui informado de que as senhas eram chamadas na ordem do agendamento, e blá, blá, blá... e que os atendimentos estavam um pouco atrasados, era normal a demora. Ok, o bobo aqui sentou e aguardou mais e mais e mais... Até que as 11:56hs já sem nenhuma paciência (nem vi que minha esposa estava comigo) gritei um palavrão e disse que aquilo era uma sacanagem e que não tinha feito a ficha até aquele momento. Enfim a mulher do atendimento resolveu averiguar porque estava demorando daquele jeito e foi ai que fiquei muito, mas muito descontente. Ela disse que a minha senha tinha sido excluída do sistema e que eu estava como já atendido (PQP, porque não olharam isso na primeira reclamação). A pessoa que tirava o raio-x já havia ido embora, a auxiliar dela também, e agora José? Eu disse a ela que queria o atendimento naquele dia, não importava aonde e como, mas que não sairia de lá sem o raio-x. Ahh, mas foi a maior correria na clínica, liga pra supervisora, que liga pra gerente e por fim, quem tirou o raio-x foi o operador da ressonância magnética. Quando cheguei a sala do raio-x ele me disse que demorou pra me atender porque ele tinha ido ver como funcionava a maquina, pois ele nunca tinha “mexido” nela.

Sai de lá as 13:45hs e sem o raio-x na mão, vou busca-lo hoje e espero que tenha ficado bom.

Martins e Godoy, não indico.

 
Abraço a todos.